Todo lo que te preguntas
antes de dejar el auto
¿Cuánto tarda una reparación típica?
Un panel con hojalatería y pintura sale en 2 o 3 días hábiles. Una colisión con trabajo estructural toma de 7 a 12 días, dependiendo de la disponibilidad de refacciones. Te damos una fecha de entrega comprometida por escrito en la orden de servicio y te avisamos de inmediato si algo la modifica.
¿Trabajan con mi aseguradora?
Sí. Somos taller de la red de proveedores de GNP, Qualitas, AXA, HDI, Chubb y Mapfre, y también recibimos órdenes de valuación de cualquier otra compañía. Nosotros gestionamos el trámite; tú solo cubres el deducible al recoger el vehículo.
¿El color va a quedar igual al resto del auto?
Leemos el color con espectrofotómetro sobre el propio panel del vehículo, no solo con el código de fábrica, porque la pintura envejece con el sol. Después hacemos una placa testigo y difuminamos hacia los paneles vecinos para que la transición sea invisible.
¿Qué cubre la garantía de 3 años?
Cubre defectos de aplicación de pintura (descarapelado, burbujas, pérdida de brillo prematura, diferencia de tono) y trabajos de hojalatería realizados por nosotros. No cubre daños nuevos, rayones por uso, corrosión previa no reportada ni consecuencias de un golpe posterior.
¿Me prestan auto mientras reparan el mío?
Sí, ofrecemos auto de cortesía sin costo en reparaciones con estancia mayor a 7 días, sujeto a disponibilidad de la flota y con licencia vigente e identificación oficial. En estancias menores podemos apoyarte con crédito de viajes en aplicación.
¿Puedo ver el avance de mi auto?
Te enviamos reporte fotográfico por WhatsApp en cada etapa: desarmado, enderezado, fondeo, pintura y armado final. Si quieres visitar el taller, agenda con tu asesor: por seguridad no se permite el acceso libre al área de cabinas.
¿Aceptan meses sin intereses?
Sí, hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes en trabajos superiores a $5 000 MXN. También aceptamos transferencia SPEI, efectivo y tarjeta de débito. Emitimos factura CFDI 4.0 el mismo día del pago.
¿Reparan vehículos eléctricos e híbridos?
Sí. Nuestro personal está capacitado en desconexión y aislamiento de alto voltaje, y contamos con área designada para resguardo de baterías. Trabajamos unidades de las principales marcas eléctricas que circulan en México.
¿Hacen servicio de grúa?
Contamos con arrastre dentro de la zona metropolitana de cada sucursal. En reparaciones autorizadas superiores a $10 000 MXN el traslado es sin costo; fuera de esa zona se cotiza por kilómetro.
¿Qué documentos necesito para dejar el auto?
Identificación oficial vigente, tarjeta de circulación y, si aplica, la orden de valuación de tu aseguradora. Si el auto no está a tu nombre, necesitamos carta simple de autorización del propietario.